撰写问题陈述

问题陈述基本上是一个直接的陈述,说明了一个清晰的愿景和将用于解决手头问题的整体方法。通常在进行研究时使用,问题陈述讨论研究人员在整个项目过程中可能遇到的任何可预见有形或无形的问题。

问题陈述

问题陈述入门

以下是编写问题陈述的几个关键提示,你应该考虑:

谁人?

问题影响的对象

何地?

问题发生的地方

为什么?

为什么解決问题很重要

怎样?

如果问题没有解决,结果会怎样

何时?

需要修复问题的时間和時機

如何?

如何解決问题

以下是一些需要回答的问题例子:

时间性

问题是短期的还是将来会持续下去?

受众

有多少人會受此问题影响?

问题陈述的好处

编写问题陈述是必不可少的,因为它可以帮助你集中研究并创建更具凝聚力和指导性的项目。在科学或其他研究领域,很容易被获得的丰富知识和信息所牵制。而通过编写问题陈述,你可以强迫自己专注于回答手头的特定问题。这可以让你获得更好的结果,而不是浪费时间追求不必要的途径或绕开你的主要目标。

因此,编写问题陈述的一些提示不仅可以帮助你使用语句本身,而且可以帮助你理順整个项目。

如何撰写问题陈述

问题陈述是对企业面临的问题简短而简洁的解释,以及针对该问题的建议解决方案。问题陈述可以是在短时间内定义问题和传达解决方案的有效方法。在编写问题陈述之前,请考虑问题和建议的解决方案,并准备好用资料来支持!

你应该在问题陈述中做的第一件事是用“应该”这样的词来描述理想的解决方案。然后,通过使用像“不幸”或“然而”这样的词来介绍问题,然后用清楚的一两句话描述问题。为了强调为什么这个问题很重要,请解释如果问题得不到解决,企业将面临的财务成本,并用数据支持你的陈述。

1. 描述“理想”的事态

有很多不同的方法来编写问题陈述 – 有些消息来源会引致直接跳到问题本身,而其他人则建议首先提供背景资料,以便读者更容易理解问题(及其解决方案)。如果你不确定如何开始,请选择后一种选择。虽然简洁是每一篇实用写作都应该有的标准,但要更好地理解问题本身更为重要。首先描述事情应该如何运作,甚至提到你的问题之前,用几句话解释如果问题不存在会怎样也是很好的开始。

3. 解释问题的财务成本

在你陈述问题之后不久,你就要解释为什么这是一个大问题 – 毕竟,没有人有时间或资源去尝试解决每一个小问题。在商业世界中,资金几乎总是最重要的,因此你需要尝试突出问题对机构的财务影响。例如,你正在讨论的问题是如何防止你的业务赚更多钱?它是否会高速地消耗你的业务资金?它是否会损害你的品牌形象,从而间接地提高你的商业成本?准确而具体地说明问题的财务负担,并尝试为问题的成本指定确切(或者合理估计)的金额是很重要的数据。

5. 提出解决方案

当你解释了问题是什么以及为什么它如此重要时,请继续解释你如何处理它。与问题的初始陈述一样,对解决方案的解释应尽可能简洁明了。坚持大而重要的具体概念,并留下任何细微的细节以供日后探讨,未来将有充分的机会在提案的正文中,提出涉及解决方案的每个次要细节。

7. 总结问题和解决方案

在为你的公司提出理想的愿景之后,找出了让你无法实现这一理想的问题各难处,并提出解决方案,到这步骤,你几乎已经完成目的了。剩下要做的就是总结一下你的主要论点,这些论点允许你能轻松转换到提案的主体。没有必要再做出这个结论了 – 只需要用几句话,来说明你在问题陈述中所描述的基本要点以,及你打算采取的方法。

2. 解释你的问题

用发明家查尔斯凯特林的话来说,“一个明确的问题是已经解决了一半的问题。”任何问题陈述中最重要的目标之一(如果不是最重要的目标)是以清晰,直接和易于理解的方式阐明向读者解释的问题。简洁地总结了你打算解决的问题,能立即切入问题的核心,并将最重要的信息放在靠近最重要的问题陈述中,这是最明显的。如果你刚刚提出了如上所述的“理想”状态,你可能希望以“但是,……”或“不幸的是……”这样的措辞开始你的句子,以表明你遇到的问题确定的是阻止理想目标成为现实的因素。

4. 支撑你的主张

无论你声称你的问题花了多少钱,其实都会损害你的公司资金成本,如果你无法用合理的证据支持你的财务负担,你的主张可能不会被认真对待。一旦你开始就问题的严重程度提出了具体要求,你就需要开始用证据支持你的陈述。在某些情况下,这可能来自你自己的研究,来自相关研究或项目的数据,甚至来自信誉良好的第三方来源。

6. 解释解决方案的好处

再说一遍,既然你已经告诉读者应该对这个问题做些什么,那么解释为什么这是个好的解决方案是非常重要。由于企业总是试图提高效率并赚取更多合理收益,因此你需要主动关注解决方案的财务影响 – 它将减少的费用和将产生哪些新的收入形式等等。你还可以解释非有形的好处,例如提高客户满意度,但是你的解释不应过长。

8. 对概念性问题采用相同的流程

并非所有问题陈述都适用于处理实际有形的问题。有些人,尤其是学者(特别是人文学科),会处理概念性问题,就是与我们思考抽象概念的方式有关的问题。在这些情况下,你仍然可以使用相同的基本问题陈述框架来呈现问题。换句话说,你需要确定问题(通常,对于概念问题,更需要是一些容易被理解的问题),解释是什么问题很重要,解释你打算如何解决它,并在结论总结所有重点。

美化问题陈述

1. 简明扼要

问题陈述不应该超过为受众解决问题及其解决方案的任务所需的时间,所有不应该浪费任何句子,要删除任何不直接达致问题陈述目标的句子,使用清晰直接的语言。不要陷入细微的问题,问题陈述应该只涉及问题和解决方案的基本要素。一般而言,在不牺牲信息性的情况下,尽可能缩短问题陈述。

2. 为受众而写

在提出问题陈述时,重要的是要记住你是为别人而不是为自己而写。不同的受众将拥有不同的知识、不同的阅读理由,以及对问题有不同态度。因此,在写作时尽量保持问题陈述清晰易读,以便你的受众能够理解。这意味着你可能需要将你的语气,风格和用语使受众容易接受。

3. 不要在没有定义的情况下使用行业术语

如上所述,问题陈述应该写好,以便让受众尽可能轻松地理解。这意味着,除非正在为可能对所撰写领域的术语有所了解的受众进行编写,否则要尽量避免过多地使用术语,并确保所有术语得到定义。你使用的行业术语,不要假设你的受众能掌握你所做的所有技术知识,否则一旦遇到他们不熟悉的术语和信息,他们就有可能放弃。

4. 坚持狭义,明确的问题。

最好的问题陈述不是庞大的,漫无边际的写作。相反,它应该是专注于一个易于识别的单一问题及其解决方案。一般来说,狭义的,定义的主题比大的,模糊的主题更容易令人信服。所以只要有可能,要尽量保持问题陈述范围的重点。如果这会使问题陈述(或文档正文)变短,通常都是一件好事。

5. 记住“六个问号”

问题陈述应尽可能地用最少的字来提供信息,而且不应深入研究细节。如果你对问题陈述中包含的内容一直存在疑问,那么一个明智的处理是尝试回答六个问号(谁人、是什么、何地、何时、为什么以及如何)。解决六个问号问题可以为读者提供良好的基线知识水平,以便在不涉及不必要的细节水平的情况下理解问题和解决方案。

6. 使用正式的语调

问题陈述几乎总是用于认真的提案和项目。因此,需要在问题陈述中使用正式的,有尊严的书写风格(与希望用于文档正文的样式相同)。保持写作清晰,明确和直接。不要试图通过在问题陈述中采用友好或随意的语气来赢得受众、不要使用幽默或笑话、不要包含无意义的旁白或轶事,和不要使用俚语或俗语。好的问题陈述是知道有工作要完成,不要浪费任何时间或墨水在不必要的内容上。

7. 校对错误

对于所有形式的严肃写作来说,这是必须的。完成问题陈述后,请快速重阅。它流畅吗?是否连贯地表达?在逻辑上有组织吗?如果没有,请立即进行更改。当对问题陈述的结构最终感到满意后,请仔细检查用语和格式,以避免错误。