人际交流可能会失败的原因很多。 在许多通信中，消息（所说的内容）可能不会完全按照发出人的意图收到。 因此，沟通者寻求反馈来检查他们的信息是否被清楚地理解是非常重要的。积极倾听，澄清和反思的技能可能会有所帮助，但熟练的沟通者也需要意识到有效沟通的障碍以及如何避免或克服障碍。
沟通有很多障碍，这些障碍可能发生在沟通过程的任何阶段。 障碍可能导致你的信息变得扭曲，因此你可能会因为引起混淆和误解而浪费时间和/或金钱。有效的沟通涉及克服这些障碍并传达清晰简洁的信息。有效沟通的共同障碍
- 使用行话。过于复杂，不熟悉和/或技术术语。
- 情绪障碍和禁忌。有些人可能会觉得很难表达自己的情绪，有些话题可能完全是“禁止”或禁忌。禁忌或困难的话题可能包括但不限于政治，宗教，残疾（精神和身体），性和性，种族主义和任何可能被视为不受欢迎的意见。
- 对接收者缺乏注意力，兴趣，分心或不相关性。 （有关更多信息，请参阅我们的有效收听障碍页面）。
- 感知和观点的差异。
- 身体残疾，如听力障碍或言语困难。
- 非言语交流的物理障碍。无法看到非语言线索，手势，姿势和一般肢体语言会使沟通效率下降。电话，短信和其他依赖技术的通信方式往往不如面对面沟通。
- 语言差异和理解陌生口音的困难。
